■ 陳雪怡

今年“五一”假期，去哪玩、怎么玩？不少人的選擇是“去遠方、奔縣游”。攜程日前發(fā)布的《五一旅游出行預(yù)測報告》提出，今年“五一”假期旅游消費或呈現(xiàn)“長線爆發(fā)、跨境雙向升溫、縣域逆襲”三大特征。全國長線旅游目的地搜索量同比增長顯著，其中海南上升明顯。這意味著，隨著“五一”假期臨近，海南將迎來又一波旅游熱潮。

實則自今年春節(jié)假期起，海南旅游市場便呈現(xiàn)“黃金周”向“黃金月”“黃金季”持續(xù)延展的態(tài)勢，這得益于自然資源稟賦賦予的碧海藍天、陽光沙灘等先天優(yōu)勢，也離不開通過豐富供給、優(yōu)化服務(wù)以滿足多元需求、提升游客體驗等后天努力。

攜程數(shù)據(jù)顯示，截至目前，“五一”假期海南酒店訂單量同比增長93%，海南機票訂單量同比增長63%，海南入境游訂單量同比增長315%。不止于此，飛豬數(shù)據(jù)也顯示，截至目前，海南、新疆、西藏、云南、貴州等長線游目的地旅游預(yù)訂量增速領(lǐng)先全國，這反映出人們對海南旅游的青睞與期待。承蒙青睞，不負期待，今年“五一”假期，海南也奉上了豐盛“禮包”。

豐厚優(yōu)惠顯誠意?！拔逡弧奔倨谄陂g，三亞整合全域旅游資源，聯(lián)動涉旅企業(yè)精心推出“爆款折扣”矩陣；文昌則將發(fā)放旅游消費券，補貼涵蓋酒店住宿、景區(qū)玩樂相關(guān)產(chǎn)品，折扣最高達5折；海南還計劃發(fā)放1000萬元“機票+酒店”組合消費券……“寵客”不是說說而已，“真金白銀”方顯誠意。以多元消費券、差異化促銷為抓手，海南致力于為市民游客打造一場集購物、休閑、娛樂于一體的假期消費盛宴。

豐富活動有新意。作為傳統(tǒng)旅游目的地入選“五一”假期熱門目的地，海南不吃“老本”，不斷“上新”。5月3日至4日，時代少年團“加冠禮”演唱會——“冠歲”海口站將在?？谖逶春芋w育場舉辦，不止這一場，今年“五一”假期，海口將加密重大文體活動和高流量演藝活動，拉動文旅消費。此外，海南積極創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給，打造“清涼海島”名片，如儋州?；◢u旅游度假區(qū)將推出“海花島上玩法多 七彩祥云不錯過”系列主題活動等。通過不斷豐富、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給和文旅消費場景等，海南定能讓市民游客享受到更多元的旅游體驗、過一個不一樣的“五一”假期。

還有服務(wù)暖人心。所謂舒心旅途，如果沒有好的服務(wù)，再高的優(yōu)惠、再多的活動也是白搭。今年“五一”假期，海南既在旅游產(chǎn)品供給“上新”上做文章，又在旅游消費環(huán)境上下功夫。以三亞為例，該市除了在假期延長公交車運營時間、加密班次，統(tǒng)籌做好出租車外，還在景區(qū)、交通樞紐等重點區(qū)域推出“輕松游三亞”行李托管等暖心服務(wù)，讓廣大游客解放雙手、舒心出游。有了暖心服務(wù)，才有舒心旅途。海南不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，用好“海南放心游”旅游消費投訴先行賠付平臺等，全力為游客創(chuàng)造舒適旅游環(huán)境。

海南旅游預(yù)訂量增速領(lǐng)先，既體現(xiàn)了游客對海南旅游的認可，也對海南旅游提出了更高要求。而海南準備的旅游“禮包”，可見用心、可品誠意，樂見海南不負青睞、不負期待，讓市民游客常來常新、快樂度假。