南海網、新海南客戶端5月1日消息（記者 林師堂）“五一”假期，旅游市場熱度持續(xù)攀升。陵水黎族自治縣南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)率先發(fā)力，全面升級服務體驗，以一系列暖心舉措為游客打造安全、舒適、便捷的難忘之旅，讓海島風情與貼心服務完美融合。

陵水南灣猴島暖心服務拉滿。

在炎炎烈日下，景區(qū)深知游客對飲水的需求。為此，在猴島公園游客休息中心、呆呆島游客中心等核心游覽區(qū)，增設多個開水供應點。全天候為老幼病殘孕等有需要的游客，提供安全衛(wèi)生的直飲熱水。同時，景區(qū)對工作人員開展服務培訓，確保當游客問詢熱水使用時，能得到及時引導與溫馨的防暑提醒，細微之處盡顯關懷。

為保障特殊群體的游覽權益，景區(qū)建立起完善的“特殊群體”保障機制。在纜車、輪渡、觀光車等候處擺放座椅，方便老年人和行動不便的游客休息；工作人員主動協(xié)助輪椅上下交通工具，在臺階、坡道等區(qū)域加強引導，讓特殊群體游客全程游覽無憂。應急醫(yī)療箱、愛心休息區(qū)等設施的配備，更是將人文關懷落到實處。

文明旅游，你我同行。陵水南灣猴島景區(qū)多年來攜手海南省旅游協(xié)會，在節(jié)假日大力推動文明旅游宣傳?！拔逡弧逼陂g，景區(qū)通過發(fā)放文明旅游宣傳折頁、開展有獎知識問答、提供出游咨詢等豐富形式，將文明旅游理念巧妙融入游客體驗的每個環(huán)節(jié)，為游客營造放心、安心、舒心的游覽環(huán)境。

陵水南灣猴島暖心服務拉滿。

考慮到假期游客物品遺失情況頻發(fā)，景區(qū)開通“五一票務服務專線”（0898 - 83362714）、“五一客戶服務專線”（0898 - 83360902）、“五一客遺服務專線”（0898 - 83362992 ），全工作時段在線響應，為游客提供門票咨詢、失物登記、查找及郵寄服務。借助智慧景區(qū)管理系統(tǒng)，多部門聯(lián)動快速響應，讓失物尋回、入園游覽更加高效便捷。

“游客滿意度是我們服務升級的重要標準?！逡弧陂g，全體工作人員將以更飽滿的熱情、更精細的服務，迎接八方游客，讓大家在這里感受到家一般的溫暖。”南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)品牌運營副總監(jiān)邢福海表示，未來，景區(qū)還將不斷完善服務設施、創(chuàng)新服務模式，為海南全域旅游高質量發(fā)展添磚加瓦。

在此溫馨提醒廣大游客，“五一”假期南灣猴島景區(qū)將迎來客流高峰，建議提前關注“南灣猴島景區(qū)預訂平臺”官方端口進行購票，錯峰出行，輕松開啟這場充滿溫情的海島之旅。