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    小米回應(yīng)SU7 Ultra相關(guān)爭(zhēng)議問(wèn)題,做相關(guān)道歉

    近日,多名博主反映小米SU7 Ultra汽車(chē)更新1.7.0車(chē)機(jī)版本后,對(duì)車(chē)輛動(dòng)力輸出進(jìn)行限制,1548匹最大馬力需達(dá)成賽道成績(jī)才能解鎖,否則僅能使用約900匹馬力,此事引發(fā)廣泛熱議。7日深夜,小米汽車(chē)官方微博發(fā)布《關(guān)于大家關(guān)心問(wèn)題的回答》,就多個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題作出詳細(xì)回應(yīng)。

    小米汽車(chē)表示,在之前推送的更新版本中,“排位模式”功能添加了解鎖條件,給部分用戶(hù)帶來(lái)困擾,為此深表歉意。收到反饋后,公司高度重視,立即暫停此次推送。對(duì)于已升級(jí)的少量用戶(hù),將在下個(gè)版本更新中解決該問(wèn)題。目前已著手推進(jìn)新版本的開(kāi)發(fā)和測(cè)試,預(yù)計(jì)用時(shí)4 - 8周,具體時(shí)間以小米官方通知為準(zhǔn)。小米方面坦承,設(shè)計(jì)初衷是保障駕駛安全,但在更新過(guò)程中未充分征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn),也缺乏相關(guān)功能的有效溝通說(shuō)明,承認(rèn)工作存在不足,并強(qiáng)調(diào)未來(lái)涉及用戶(hù)體驗(yàn)的重大更新,將建立在充分溝通基礎(chǔ)之上,同時(shí)會(huì)完善用戶(hù)意見(jiàn)收集機(jī)制。

    圖片

    關(guān)于SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,小米介紹,最早量產(chǎn)計(jì)劃中該車(chē)已具備沖擊國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)賽道和紐北的綜合性能,原無(wú)此設(shè)計(jì)。10月29日SU7 Ultra原型車(chē)紐北成績(jī)發(fā)布后,因其原型車(chē)實(shí)力和外造型反響巨大,經(jīng)調(diào)研和評(píng)估工程可行性,決定響應(yīng)用戶(hù)需求,復(fù)刻原型車(chē)同造型挖孔前艙蓋設(shè)計(jì)。該前艙蓋除滿足造型需求外,還具備氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。


    小米就此前信息表達(dá)不清晰致歉,并出臺(tái)相關(guān)措施:對(duì)于未交付訂單,提供限時(shí)改配服務(wù),可改回鋁制前艙蓋;對(duì)于已提車(chē)和在5月10日23:59:59前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶(hù),贈(zèng)送2萬(wàn)積分。此外,該前艙蓋碳纖維整體使用面積達(dá)1.73㎡,為整車(chē)減重1.3kg,且小米在各賽道刷圈均使用此版本。針對(duì)SU7 Ultra非現(xiàn)車(chē)鎖單未交付且在開(kāi)票流程前的用戶(hù),若希望從碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋改回鋁制前艙蓋,改配時(shí)間為5月9日10:00至5月10日23:59:59。截至5月10日23:59:59前鎖單且選配該前艙蓋的全部用戶(hù),提車(chē)后將獲贈(zèng)2萬(wàn)積分,已提車(chē)用戶(hù)積分將盡快發(fā)放至下單的小米賬戶(hù)。更多細(xì)則可關(guān)注小米汽車(chē)APP后續(xù)官方信息或咨詢(xún)Ultra Master。需注意,本次改配不影響訂單權(quán)益,但改配成功后,車(chē)輛將重新安排生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)算預(yù)計(jì)交付時(shí)間,且不可退回原配置及交付順序。小米介紹,碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋采用行業(yè)領(lǐng)先的熱壓罐工藝制作,與眾多超跑工藝相同,需6小時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)人工鋪貼及6小時(shí)熱壓罐保壓成型,一套模具一天僅能生產(chǎn)一個(gè)合格產(chǎn)品,在外觀質(zhì)量、工藝和原材料成本上遠(yuǎn)超第三方仿制改裝件。原廠前艙蓋基于小米質(zhì)量要求,充分驗(yàn)證了NVH、耐久、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度等設(shè)計(jì)指標(biāo),滿足行人保護(hù)安全需求,還提供與整車(chē)質(zhì)保期一致的5年或100,000公里原廠質(zhì)保服務(wù)。配備原廠碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的小米SU7 Ultra在賽道上表現(xiàn)出色,刷新多項(xiàng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)賽道圈速紀(jì)錄:在浙江國(guó)際賽車(chē)場(chǎng),圈速1'32"616,成為浙賽最速四門(mén)量產(chǎn)車(chē);在上海國(guó)際賽車(chē)場(chǎng),圈速2'09"944,榮膺上賽最速量產(chǎn)車(chē);在成都天府國(guó)際賽道、株洲國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)、珠海國(guó)際賽車(chē)場(chǎng),均刷新最速四門(mén)量產(chǎn)車(chē)紀(jì)錄。目前,小米SU7 Ultra正在挑戰(zhàn)紐北賽道,備受期待。

    責(zé)任編輯: 莫光法
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